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Diritto di recesso

Il consumatore puó esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate).

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Diritto di recesso

Il consumatore puó esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve spedire per fax, per posta o per e-mail una dichiarazione che esprimi chiaramente la volontá di esercitare il diritto di recesso. Puó utilizzare anche il modulo qui di seguito.

Per avvalersi di questo diritto, é necessario rispettare la scadenza dei termini previsti per legge.

Conseguenze del diritto di recesso

Se si acquista in qualità di "consumatore" e si recede entro 14 giorni dalla consegna, verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione il più economica disponibile al momento dell'ordine.

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo si sia concordato espressamente con il consumatore un altro metodo.

Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché il consumatore non ha fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima. Non fattureremo in nessun caso spese per il rimborso.

Si ricorda ancora che il diritto di recesso va esercitato entro i 14 giorni dalla consegna.

 Le spese di restituzione degli articoli sono a carico del consumatore. I prodotti devono essere integri, non usati, né danneggiati. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Eccezioni:

 Il diritto di recesso non si applica agli articoli consegnati in imballo sigillato che, una volta rimosso il sigillo in seguito alla consegna, non possono essere resi per motivi d'igiene o legati alla tutela della salute.

Se volete esercitare il diritto di recesso, vogliate riempire e spedire il modulo che trovate qui di seguito.

Fine delle istruzioni per il diritto di recesso  

Modulo_per_il_diritto_di_recesso.pdf